Einwand oder Vorwand? Woran Sie am Telefon erkennen, ob sich Nachfassen lohnt
„Kein Interesse“ kann ein echtes Bedenken oder eine höfliche Absage sein. Die Unterscheidung entscheidet darüber, wofür Sie Ihre Telefonzeit ausgeben – und ob sich sieben bis zwölf Berührungspunkte lohnen.
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